Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Isoslim B.V. en de opdrachtgever, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
• Door het aanvragen van een offerte of het verstrekken van een opdracht aan Isoslim B.V. accepteert de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
• Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes

• Alle door Isoslim B.V. uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert en Isoslim B.V. de ontvangst daarvan heeft bevestigd.
• Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, behoudt Isoslim B.V. het recht de offerte aan te passen.
• Genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Uitvoering van de werkzaamheden

• Isoslim B.V. voert de werkzaamheden uit conform de offerte en naar de maatstaven van goed vakmanschap, met gebruikmaking van kwalitatief hoogwaardige materialen.
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat Isoslim B.V. tijdig toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden en dat de ruimtes voldoende bereikbaar en vrij zijn van obstakels.
• Indien de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden die niet aan Isoslim B.V. zijn toe te rekenen (waaronder onvoorziene bouwkundige situaties, weersomstandigheden of gewijzigde wensen van de opdrachtgever), wordt de planning in overleg aangepast.
• Isoslim B.V. informeert de opdrachtgever vooraf over de verwachte duur van de werkzaamheden. Kleine afwijkingen in de planning geven geen recht op schadevergoeding.

4. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Isoslim B.V. is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
• De totale aansprakelijkheid van Isoslim B.V. is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
• Isoslim B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Isoslim B.V.

5. Garantie

• Isoslim B.V. biedt 10 jaar garantie op het geïnstalleerde isolatiemateriaal en het vakmanschap van de uitgevoerde werkzaamheden.
• De garantie dekt gebreken in het isolatiemateriaal en fouten in de uitvoering die ontstaan bij normaal gebruik van het geïsoleerde gedeelte van de woning.
• De garantie vervalt indien de opdrachtgever of derden zonder schriftelijke toestemming van Isoslim B.V. wijzigingen aanbrengen aan de geïnstalleerde isolatie.
• Gebreken die onder de garantie vallen, worden door Isoslim B.V. kosteloos hersteld binnen een redelijke termijn na melding.
• De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door externe factoren zoals lekkages, verbouwingen, ongedierte of onjuist gebruik van de woning.

6. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Bij grotere projecten kan in overleg een betalingsregeling worden getroffen, waarbij een deel vooraf en het restant na oplevering wordt voldaan.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Isoslim B.V. is dan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten.
• Isoslim B.V. behoudt het recht werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op de website van Isoslim B.V., waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overig materiaal, is eigendom van Isoslim B.V. of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Isoslim B.V.

8. Klachten

• Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, bij gebreke waarvan het recht op herstel kan vervallen.
• Isoslim B.V. reageert binnen 30 dagen op een klacht en streeft ernaar in overleg tot een passende oplossing te komen.
• Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de opdrachtgever zich wenden tot de Geschillencommissie of een bevoegde rechter.