Privacyverklaring

1. Identiteit en contactgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Isoslim B.V. Onze bedrijfsgegevens, waaronder KvK-nummer, BTW-nummer, vestigingsadres, e-mailadres en telefoonnummer, vindt u bovenaan deze pagina. Voor vragen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via de vermelde contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

• Naam en achternaam — wanneer u een offerte aanvraagt, terugbelverzoek indient of solliciteert
• E-mailadres — voor communicatie over uw aanvraag of sollicitatie
• Telefoonnummer — zodat wij u kunnen bereiken voor een terugbelverzoek of afspraak
• Postcode en woonplaats — om te bepalen of uw woning binnen ons werkgebied valt
• Type woning en gewenste isolatie — om uw offerte op maat te kunnen opstellen
• IP-adres — wordt door Google reCAPTCHA verwerkt ter bescherming tegen spam
• CV of motivatiebrief — bij sollicitaties via het sollicitatieformulier

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Verwerking van offerteaanvragen — wij nemen contact met u op om uw isolatieproject te bespreken en een vrijblijvende offerte op te stellen
• Afhandeling van terugbelverzoeken — wij bellen u terug op het door u opgegeven tijdstip
• Behandeling van sollicitaties — uw gegevens worden gebruikt om uw geschiktheid te beoordelen en contact met u op te nemen over de procedure
• Dienstverlening — na akkoord op een offerte gebruiken wij uw gegevens voor de planning en uitvoering van de isolatiewerkzaamheden
• Wettelijke verplichtingen — wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te delen, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG) — wanneer u een offerte aanvraagt of een overeenkomst met ons sluit voor isolatiediensten
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG) — voor het verwerken van zakelijke aanvragen, terugbelverzoeken en het beschermen van onze website tegen misbruik via reCAPTCHA
• Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) — wanneer wij in de toekomst marketingcommunicatie versturen, doen wij dat uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. Op dit moment versturen wij geen marketingberichten
• Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor het nakomen van fiscale en administratieve bewaarplichten

5. Bewaartermijnen

• Offerteaanvragen en terugbelverzoeken — wij bewaren uw gegevens maximaal 2 jaar na het laatste contact, zodat wij u bij vervolgvragen adequaat kunnen helpen
• Sollicitaties — uw gegevens worden uiterlijk 4 weken na afronding van de procedure verwijderd. Met uw toestemming bewaren wij uw gegevens maximaal 1 jaar voor toekomstige vacatures
• Klantgegevens na opdracht — administratieve en fiscale gegevens bewaren wij 7 jaar conform wettelijke verplichting
• Websiteanalyse — wij gebruiken Plausible Analytics, dat geen persoonsgegevens opslaat en dus geen bewaartermijn vereist

6. Delen met derden

• Resend — voor het bezorgen van e-mailnotificaties wanneer u een formulier invult. Resend is gevestigd in de Verenigde Staten en werkt onder EU Standard Contractual Clauses (SCCs) om een passend beschermingsniveau te waarborgen
• Google reCAPTCHA — ter bescherming van onze formulieren tegen geautomatiseerde spam. Bij het invullen van een formulier verwerkt Google uw IP-adres en gedragsgegevens conform het privacybeleid van Google
• Plausible Analytics — voor anonieme websitestatistieken. Plausible slaat geen persoonsgegevens op, plaatst geen cookies en is volledig gehost binnen de Europese Unie. Er is geen toestemming vereist voor het gebruik van Plausible
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en delen ze uitsluitend met de hierboven genoemde partijen voor de beschreven doeleinden

7. Uw rechten onder de AVG

• Recht op inzage (Art. 15 AVG) — u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (Art. 17 AVG) — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben
• Recht op beperking (Art. 18 AVG) — u kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
• Recht op bezwaar (Art. 21 AVG) — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20 AVG) — u kunt vragen uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen
• U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het e-mailadres of telefoonnummer bovenaan deze pagina. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Klachten

Bent u ontevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.